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Politica di Reso

  • Non si accettano resi salvo autorizzazioni scritte dagli Area Manager al customer service o per quanto segnalato nei termini e condizioni d’uso o salvo comunicazioni di lotti difettosi forniti da parte dell’azienda;

  • La merce resa deve giungere in ottimo stato ed in confezione integra;

  • La merce resa senza autorizzazione verrà respinta e rispedita al mittente;

  • La merce consegnata da più di 12 mesi deve essere fatturata;

  • Sul DDT di reso indicare sempre il riferimento di acquisto;

  • Eventuali reclami devono essere fatti entro 8 giorni dal ricevimento della merce;

  • Non si accetta merce avente CE 0546;

  • Non si accettano resi di merce ordinata erroneamente;

  • Controllare sempre la conferma di vendita e comunicare tempestivamente eventuali errori;

  • Si ricorda che la merce fatturata ma concordata in conto deposito è di proprietà della Dental Manufacturing;

  • Non si accettano stecchette di denti senza etichetta con codice a barre.

    Il non rispetto di uno o più di questi punti comporterà la restituzione del prodotto.


Diritto di recesso (D.L. 206/2005)

Per legge la vendita online è equiparata alla vendita per corrispondenza.

Il diritto di recesso permette al cliente di restituire il prodotto ordinato nel caso in cui cambi idea riguardo al suo acquisto.
Ai sensi del D.L. 206/2005, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di vendita per qualsiasi motivo. Tale diritto deve essere esercitato entro 14 giorni dal ricevimento della merce comunicandoci la sua decisione

In qualsiasi caso, l’intenzione di recedere dall’acquisto deve essere confermata con Raccomandata A.R. indirizzata a:

Ruthinium – Dental Manufacturing S.p.A.
Via Cà Mignola Nuova, 1699 - 45021 Badia Polesine (Rovigo) – ITALY


da inviarsi perentoriamente entro i dieci giorni dal ricevimento della merce (fa fede il timbro postale).

La comunicazione di recesso dovrà contenere:

  • L’indicazione degli articoli rispetto ai quali si intende esercitare il diritto di recesso;
  • Il Numero Ordine con la conferma dell’acquisto;
  • I dati identificativi (nome, cognome/ragione sociale, indirizzo, telefono, e-mail);
  • Le coordinate bancarie (Banca, numero Agenzia, intestatario del conto corrente, numero del c/c,codice CIN, codici ABI e CAB) per la restituzione dell’importo di acquisto;

La merce dovrà quindi essere restituita a spese dell’acquirente a Dentop entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento dello stesso, in perfetto stato di conservazione.
Entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce provvederemo ad effettuare l’accredito al Cliente dell’importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura.
Nel suddetto importo non saranno comprese le spese di spedizione. Ciò in conformità al D.L. 206/2005